Entregado en buzón y robado

Hola, ayer 4 de junio de 2020 recibíamos un paquete (sobre). Sobres las 12 de la mañana llamó el repartidor al telefonillo, le abrimos pero nunca subió. Al rato mi marido extrañado bajó al buzón y en su interior estaba el paquete pero abierto y vacío. Hemos puesto denuncia en la Guardia Civil, pero también queremos reclamar a correos express el importe de la pulsera grabada que me han robado por haber dejado el paquete en el buzon sin avisarnos cuando nos lo deberían haber entregado a nosotros en mano.

Desde el equipo de Atención al Cliente de Correos Express, os informamos que, dada la situación actual que estamos viviendo, estamos atendiendo un alto volumen de solicitudes mayor de lo habitual. En este sentido, todos nuestros agentes se esfuerzan por dar respuesta a todas vuestras consultas. Os confirmamos que estamos recibiendo todas vuestras solicitudes y os daremos respuesta tan pronto como nos sea posible. Sentimos las molestias y muchas gracias por vuestra colaboración.

DATA NOT AVAILABLE

hola, me habéis mandado dos correos electrónicos, firmados por Oscar R, en los que me decís simplemente que el paquete está entregado, y no se que no habéis entendido que el paquete no se me entregó, me lo dejaron en el buzón y me lo robaron, la denuncia en la guardia civil ya está puesta y ya han solicitado las cámaras del portal.

Desde el equipo de Atención al Cliente de Correos Express, os informamos que, dada la situación actual que estamos viviendo, estamos atendiendo un alto volumen de solicitudes mayor de lo habitual. En este sentido, todos nuestros agentes se esfuerzan por dar respuesta a todas vuestras consultas. Os confirmamos que estamos recibiendo todas vuestras solicitudes y os daremos respuesta tan pronto como nos sea posible. Sentimos las molestias y muchas gracias por vuestra colaboración.

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Buenos días. Sigo esperando una solución a 23 de junio. Un saludo.

Contáctanos Seguimiento de envíos Calcula tú envío[X]Estimado Cliente,¡Gracias por contactar con Correos Express!En breve atenderemos su solicitud.Recuerde que también podrá consultar el estado de sus envíos, grabar sus recogidas y resolver sus incidencias sin ningún tipo de esperas a través de nuestra página web www.correosexpress.comNuestro objetivo es responderle en un plazo no superior a 24 horas de lunes a viernes en horario de 08:00 a 20:00Un saludo del equipo Correos ExpressEste es un mensaje generado de forma automática, por favor no responda.