Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. M.

A: Descansin

27/12/2024

Las tapas y el canapé llegaron bien. El problema es que metisteis unas tapas de distinta medida al canapé solicitado. Mi reclamación tiene que ver con la entrega. Compré todo el 26 de noviembre. No es posible que me llegue en el 2025 cuando el problema ha sido vuestro . Repito pusisteis unas tapas de distinta medida del canapé y se tuvieron que llevar todo. No podéis meter solo unas tapas nuevas porque al desmontarlo para llevárselo de vuelta dañaron el canapé y se perfectamente donde está roto.

Mensajes (3)

Descansin

A: C. M.

29/12/2024

Hola Carmela, Vamos hablar con la agencia que nos digan si hay algo roto para mandarlo también Porque en principio nos dicen que no pero vamos a pasar tu mensaje tal cual para que revisen bien Gracias

C. M.

A: Descansin

30/12/2024

Estaba mi hijo y marido y vieron como lo desarmaban sin prudencia y al llegar yo me encontré un trozo de color cerezo del canapé en el suelo roto. En que llegué lo revisaremos y como sabemos donde está el roto lo volveremos a devolver y otro mes más. Ellos no os van a decir que lo desarmaron con muy mal aire

C. M.

A: Descansin

13/01/2025

Seguimos a día 13 de enero de 2025, recuerdo que compre el canape por el día 26 de noviembre del año pasado, sin tener el canape en casa. Ahora resulta que me dicen que lo entregan hoy y al rato pone rechazado. Contacto con Descansin y dicen que hay una pieza rota, que la tienen que enviar de nuevo y por eso el transportista pone rechazado. En todo caso pondría retrasado y contactaria alguien conmigo. Cosa que nadie ha hecho. Mienten y mienten y mienten. Que triste debe ser trabajar asi, riendose de los demas y haciendoles perder dinero y tiempo y ganas.


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