Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

C. U.

A: ALL ZONE

24/09/2024

Estimados/as señores/as: En fecha 02/09 adquiri en la web Allzone el producto IPhone 15 256GB (número de pedido 777280503) por valor de 826,95€. Han pasado 16 días hábiles y no lo he recibido. Tras intentar ponerme en contacto vía mail el pasado dia 13/09 me indican que el pedido va con retraso, el pasado día 20/09 envío otro mail y me responden que han procedido a realizar el rembolso sin haber cancelado el pedido. SOLICITO, cualquiera de las siguientes dos opciones: 1. Entreguen el pedido de forma inmediata 2. Que cancelen el pedido, y realizen el correspondiente reembolso Sin otro particular, atentamente. Cristofer

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: C. U.

25/09/2024

Estimado Cliente: Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, Opc4 cancelaciones o a través de su área de clientes , historial de pedidos , cancelar. s:allzone.es/iniciar-sesion?back=history Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 24 de septiembre de 2024 23:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: Entrega ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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