Estimados,
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal respecto a la entrega de mi paquete, ya que la situación ha sido completamente insatisfactoria.
He recibido su comunicación indicando que no fue posible realizar la entrega por falta de contacto y ausencia de un lugar seguro. Sin embargo, esta explicación no me resulta válida ni suficiente. En ningún momento se realizó un intento real y efectivo de contacto, ni se me brindaron alternativas claras para coordinar la entrega.
Exijo una solución inmediata. No estoy dispuesta a seguir esperando ni a recibir excusas. Necesito que mi paquete sea localizado y entregado a la mayor brevedad posible, con una fecha concreta y confirmada.
Datos del envío: Nombre: Susjey Milagros Contreras Ramirez
Número de seguimiento: 601043 189
Número de factura: 186 098567 2314 9430 224
Quedo a la espera de una respuesta urgente y de la pronta resolución de este inconveniente. En caso contrario, me veré obligada a escalar este reclamo por las vías correspondientes.
Atentamente,
Susjey Milagros Contreras Ramirez
