Estimados/as señores/as:
En fecha 09/07/2025 adquirí en su página web https://www.mandos-esma.es/ el producto Tuerca sinfín CAME ATI 88001-0125.
El producto estaba en stock y la entrega supuestamente era en 24-48h, pasaron más de 30 días naturales y entonces recibí el producto. Dado que necesitaba la pieza urgentemente tuve que comprarla en otra tienda y mientras que no habíais enviado vosotros la pieza os llame mas de 20 veces sin que cojáis el teléfono y además os envíe un mensaje por el formulario de contacto que no habéis respondido nunca. Cuando recibí vuestro producto ya no tenia sentido la compra de dicho producto.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- Confirmación del pedido
- Correos electrónicos
- Extracto del pago
- Correos Impreso Admisión de envío
Me enviasteis un e-mail indicando que un mensajero había pasado por mi casa a recoger el pedido, siendo esto incierto ya que no vino nadie a mi domicilio.
Además ya os he enviado el producto a vuestras instalaciones a través de Correos habiéndome costado 7,5 euros. Todavía no habéis contestado a los mensaje que he puesto en el área de usuarios de vuestra web y tampoco he recibido el abono del producto que ya os he devuelto.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
