Estimados/as señores/as:
En fecha 27 de mayo adquirió en página web www.floraqueen.es el producto flores frescas "Elegant Beauty: Rosas y Freesias".
Me garantizaron al encargar las flores, que la entrega sería en el mismo día 27 de mayo, pero no fue así. Se acabaron entregando seis días después, el día dos de junio, sin aviso ni confirmación de entrega y la persona a la que iban dirigidas ya no se encontraba en ese lugar. Además de eso, las flores llegaron en muy mal estado, marchitas y secas y los bombones estaban derretidos.
Adjunto los siguientes documentos:
01; confirmación del pedido.
02; confirmación del pedido.
03; confirmación envío.
04; factura del pedido.
05; fotografia de las flores en mal estado.
06; fotografia de los bombones derretidos.
07; conversaciones por correo electrónico 28mayo
08; conversaciones por correo electrónico 28mayo
09; conversaciones por correo electrónico 29mayo.
10; conversaciones por correo electrónico 01junio.
SOLICITO que se me haga un reembolso total del producto adquirido, ya que llego fuera de fecha, con mucho retraso y en malas condiciones.
Sin otro particular, atentamente.
