Buenas tardes, realizo con esta empresa la reserva de un vehículo el día 30-31 de diciembre, de un vehículo el cual tiene unas características interesantes. El vehículo se encuentra según vendedor en otro concesionario pero si lo reservo ( con mucha celeridad por el vendedor) acelerarían todo y podría entregarlo antes. A todo esto se le hace petición por escrito vía WHASTAPP de que si este vehículo tiene CADENA o CORREA por lo que decido hacer la compra ya que un vehículo de cadena tarda mas en mantenimiento. Tras mas de una semana me dicen que hasta el día 13 nada y que están revisándolo; revisiones, limpiando para que quede todo perfecto . Pasado el día 13 y no manifiestan nada me pongo yo en contacto y me dicen que todavía no, y que no saben.... pasando varios días me dicen por un problema el coche no se sabe cuando lo entregarán, por lo que por el enfado deciden llevármelo personalmente al domicilio y una bonificación. Finalmente el vehículo llega el día 27 al ser revisado se reporta por escrito que el vehículo va sucio con pelo de mascota en el maletero así como el techo sucio, pintado, motor no se ha limpiado, resto de hojas inclusive en el motor..... piden mil disculpas pero no dan solución alguna después de casi un mes el vehículo no se había limpiado.... solución llévalo a que lo limpien y con la factura te abonamos el cobro. NO queda ahí la cosa, tras pedir un mecánico que traiga maquina de diagnosis y revise en general; RESULTA QUE EL VEHÍCULO ES CORREA y HAY QUE CAMBIARLA EN 10 MESES, y la maquina de diagnosis da fallo, el cual no deja resetear. Solución después de vender mi vehículo particular.... de malos modos que devuelva el coche.
CONCLUSIÓN un nefasto trato, un principio de ESTAFA dando unos plazos que no se cumplen un estado que no es el adecuado y UN ENGAÑO en manifestar que el vehículo tiene un elemento que no tiene (CADENA-CORREA). No recomiendo la compra en este concesionario. He publicado en los concesionarios que han tratado el vehículo, ha sido Sant Boi , Manresa y por ultimo Murcia donde se supone que se termina el vehículo por eso varias reseñas..... me dicen que contacte con ustedes y llevo 2 semanas intentando solucionar sin respuesta y dando largas, si un departamento, como el de reclamaciones quiere de verdad solucionar busque el caso y contácteme ustedes, no pongan para que se lea que lo solucionan que contacte yo con ustedes, cuando tienen mil extensiones y nadie sabe nada. 9247 KWF
