Entrega silla mecesora

Estimados/as señores/as: En fecha 20 de septiembre adquirí en su página web banak el producto silla mecedora Vinci Han pasado 8 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: estado del pedido actual, al comprarlo se aseguro que llegaría como día máximo hoy 27. En correo express indican que aún no han recibido el Pedido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenas tardes Adjunto respuesta a la reclamación Un saludo María Banak Creamos hogares únicos donde ser feliz postventaweb@banak.com banak.com Le informamos que el correo electrónico y las comunicaciones por medio de Internet no permiten asegurar ni garantizar la confidencialidad de los mensajes transmitidos, así como tampoco su integridad o su correcta recepción, por lo que el emisor no asume responsabilidad alguna por tales circunstancias. Este mensaje va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información confidencial y sujeta al secreto profesional, cuya divulgación está prohibida. En caso de haber recibido este mensaje por error, le rogamos que nos lo comunique mediante correo electrónico remitido a nuestra atención y proceda a su eliminación, así como a la de cualquier documento adjunto al mismo. Asimismo, le comunicamos que la distribución, copia o utilización de este mensaje, o de cualquier documento adjunto al mismo, cualquiera que fuera su finalidad, están prohibidas por la ley. br br La información que haya puesto en nuestro conocimiento será tratada por DECORA TOPIC, S.L. con el objeto de mantener el contacto comercial con Ud. escido, siendo la legitimación para el tratamiento de sus datos, el consentimiento prestado o la prestación de servicios, según los casos. Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, y portabilidad enviando un escrito al efecto, acompañado de una fotocopia de su D.N.I. a la siguiente dirección: Avinguda de Padre Carlos Ferris, 105, 46470, Albal, Valencia. Asimismo, es su responsabilidad comprobar que este mensaje o sus archivos adjuntos no contengan virus informáticos, y en caso de que los tuvieran eliminarlos. El 27 de septiembre de 2024, 11:15:18 UTC, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ [VDK1L1-E3M0E]

Buenas tardes, La cliente alega que a la hora de la compra la página informa que lo recibiría como máximo el día 27 de septiembre, lo cual también aparece en su factura de compra. En la fotografía de seguimiento se puede observar como Banak inicia los tramites de envío el día miércoles 25. De hecho, la empresa asignada de envío ha indicado que aún no había recibido el paquete. Por tanto, no se trata de un problema de la empresa de paquetería. Por lo tanto, se insiste en que sea subsanado lo antes posible. Muchas gracias