Realicé un pedido cuay fecha de entrega era entre el 18 y 22 de julio.
Esta empresa de transportes me envía un email el día 11 de julio en el que afirman que entregarán mi pedido en los próximos días.
Sin recibir ningún tipo de notificación adicional revisando el estado de mi pedido en la web de compra el 16 de julio me ponen que hay un gran volumen de envíos y habrá un retraso en las actualizaciones logísticas.
Pasan los días y me pongo en contacto con la empresa Paack para saber que sucede con este pedido, al cual me responden que la entrega ha sido retrasada. Cosa que ya sabía y sin aportarme ninguna solución.
Les comento que quiero saber el motivo y una fecha estimada para la entrega, me responden el día 26 de julio diciendo que trasladarán la queja al departamento necesario.
Al estos correos contestan de forma automática sin dar soluciones adaptadas a la situación y en el número de teléfono que aparece sale como inexistente.
Destacar que la dirección es completa y correcta.
