Hola, realicé un pedido el 12/08/2024, y a día de hoy sigo sin recibirlo. He intentado ponerme en contacto con worten cosa que desde su página oficial es imposible contactar, lo único que da opción es ha consultar, cancelar o localizar el pedido, sin haber ni un teléfono ni un email de contacto. Les solicité información a través de la opción de localizar mi pedido y lo único que me dijeron es que mi pedido se encontraba en demora.
También reclamo la atención de Seur, nos ha resultado muy complicado poder contactar con ellos y recibir información sobre mí pedido, haciendo más de 5 llamadas lo que cada vez que llamábamos nos indicaban que llamase a otro número que me facilitaban dando error en la llamada ya que no existía dicho número o no sé qué pasaba porque nos decía que tenía las llamadas restringidas a dicho número, en fin un desastre.
Y vuelvo a decir que por parte de worten ni una sola notificación, ya que considero que son ellos los que se deben de preocupar por la atención de su cliente e ir informando del estado del pedido y notificando posibles problemas o incidencias. No cuidan al cliente, y la verdad que el pedido no es un pedido de 20 euros sino que es una televisión de 815,00 euros.
