Entrega pedido VP424540391 - AEG

Estimados/as señores/as: En fecha 17-jul-2023 adquirí en su?página web https://es.privalia.com/gr/home/default el producto lavadora AEG modelo L7FEE942Q.Desde su aviso el pasado jueves 27-jul-2023 de la disponibilidad del pedido para su entrega, y aún solicitando información a su servicio de atención al cliente, no he recibido el pedido ni respuesta alguna, ni por parte del transportista, ni por parte de Privalia-VeePee. Adjunto los siguientes documentos: Aviso por SMS de disponibilidad y factura del mismo.SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de acordar un nuevo plazo de entrega o tomar las medidas oportunas en caso de que finalmente el producto no sea entregado, solicitando en este caso, el reembolso integro del importe del pedido más compensación por daños y perjuicios por el mismo importe del pedido. Sin otro particular, atentamente.Luis Francisco Alonso Agudo

Estimados señores,En referencia a la reclamación del señor Luis Francisco, lamentamos que supedido no haya sido aún entregado, y le confirmamos que hemos solicitadouna comprobación acerca del estado de su envío, para verificar si ha habidoalguna incidencia durante el mismo. Además, le informamos que su pedido seencuentra aún con fechas de entregas válidas, por lo que le rogamos espereuna llamada del transportista para concertar una fecha y hora de entrega ouna nuestra eventual comunicación acerca de posibles incidencias ocurridasdurante el envío. Haremos cuanto esté en nuestras manos para poderofrecerle una actualización en el menor tiempo posible. Agradeciéndole porsu comprensión, le recordamos que nuestro Servicio Clientes queda a sudisposición para aclarar ulteriores dudas al respecto. Cordialmente, VeepeeEl vie, 4 ago 2023 a las 11:03, escribió: -- *Customer Care Outsourced for Veepee and Privalia*