Hola ,Nuestro equipo de Atención Al cliente se ha puesto en contacto contigo. A continuación puedes ver sus comentarios.En caso de que quieras añadir comentarios, información o documentosadicionales, por favor,envíanoslos contestando a este mismo mail.Gracias por confiar en MediaMarktRespuesta Por Correo electrónico (Luis Angel) (23/07/2024 09:34 AM)Apreciados Sres.,En relación a su comunicación recibida por MEDIA MARKT SATURN, S.AU., y relacionada con la reclamación promovida por la Sra.Mª José Moliner, debemos indicarles lo siguiente:En primer lugar, quisiéramos mostrarle nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que los hechos objeto de reclamación le hayan podido ocasionar.Una vez revisada su reclamación, desde nuestra tienda MM Donosti nos informan que hubo incidencia logística por parte de la empresa de transportes y en fecha 22/07/24 atendiendo a la solicitud del cliente, gestionaron el abono del importe íntegro, en la misma forma de pago y lo recibirá en los próximos días.Adjuntamos justificante de abono.No obstante, queremos compensar las molestias ocasionadas, por ello, le enviamos la siguiente tarjeta regalo por el valor de 60€.No tiene caducidad y podrá utilizarla tanto en nuestras tiendas físicas como en nuestra webwww.mediamarkt.es.Tarjeta regalo 60€:Nº:5309051219041Pin: 0062Lamentamos las posibles molestias que se hayan podido ocasionar, y para cualquier consulta adicional quedamos a su disposición.Sin otro particular, reciban un cordial saludo.Cliente Por Correo electrónico de Service () (16/07/2024 03:30 PM) Nº de referencia de pregunta 240716-036665 AsuntoEntrega pedido no recibido en fechaSaludos cordiales,Atención al clienteTel.:900 205 000Web. www.mediamarkt.eswww.canarias.mediamarkt.esSíguenos en: Este correo electrónico y cualquier fichero anexo al mismo, contiene información de carácter confidencial exclusivamente dirigida a su destinatario/s. Queda prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la previa autorización escrita de MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. En el caso de haber recibido este correo electrónico por error, se ruega notificar inmediatamente al remitente.The information in this email and in any attachments is confidential and solely for the attention and use of the named addressee(s). You are hereby notified that any dissemination, distribution or copy of this e-mail is forbidden without the prior written consent of MediaMarkt Saturn Administración España, S.A.U. If you have received this e-mail by error, please notify the sender. [---002:004984:34165---]
