Estimada Naiara,
Lamentamos mucho la confusión que ha causado esta situación y le pedimos disculpas por cualquier malentendido. Tras revisar su pedido con el número de cliente 771439486, hemos comprobado que su paquete ha sido entregado correctamente. Sabemos que la falta de claridad en la información recibida puede generar frustración, pero le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por ofrecerle un servicio más eficiente.
Entendemos la importancia de la comunicación precisa y trabajaremos para mejorarla. En cuanto a su caso, si tiene alguna otra duda sobre la entrega, no dude en contactarnos, y estaremos encantados de ayudarle.
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De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org
Enviado el: sábado, 2 de noviembre de 2024 20:45
Para: lorena@allzone.es
Asunto: entrega nula