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entrega nula

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

N. T.

A: ALL ZONE

02/11/2024

en fin, veo que ni siquiera decis lo mismo dos veces, llame el dia 30 a atencion al cliente de ALLZONE y me dijeron que el paquete no estaba enviado, que solo habia creado la etiqueta el transportista y estaba a la espera de recibir el paquete, me explicais porque por aqui me dais otro tipo de información? solo para que la gente lo vea? no respondais cosas falsas mi pedido es el 771439486 me dirigiré a denunciarlo en mas plataformas e incluso en la comisaria de policia

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: N. T.

22/11/2024

Estimada Naiara, Lamentamos mucho la confusión que ha causado esta situación y le pedimos disculpas por cualquier malentendido. Tras revisar su pedido con el número de cliente 771439486, hemos comprobado que su paquete ha sido entregado correctamente. Sabemos que la falta de claridad en la información recibida puede generar frustración, pero le aseguramos que estamos haciendo todo lo posible por ofrecerle un servicio más eficiente. Entendemos la importancia de la comunicación precisa y trabajaremos para mejorarla. En cuanto a su caso, si tiene alguna otra duda sobre la entrega, no dude en contactarnos, y estaremos encantados de ayudarle. Apreciamos su paciencia y comprensión. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: sábado, 2 de noviembre de 2024 20:45 Para: lorena@allzone.es Asunto: entrega nula ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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