Entrega no realizada

Hola, ayer día 2 estaba mi paquete en entrega. A las 21.14 me llega un mail de que no se ha podido entregar mi pedido. Mis padres han estado en casa esperando ese paquete todo el día y nadie ha timbrado ni han llamado por teléfono. Hoy lo han entregado en un punto de recogida sin haberlo solicitado y sin haber hecho ni un solo intento de entrega. Es un paquete voluminoso, pesado y, donde lo han dejado, es imposible acercarse con el coche porque no hay donde aparcar ni parar. Es increíble que no hagan su trabajo, que lo deriven por su cuenta a un punto de recogida sin saber si igual yo quiero o puedo ir a buscarlo ahí... Mis padres son mayores y a ver cómo lo recogen. Muy mal servicio de esta empresa.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30820496 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 3 Dic a 1:45 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 30820496 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mie, 3 Dic a 1:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: