Estimados/as señores/as:
En fecha 8 de Junio de 2026 adquirí en su página web carrefour.es el producto "The Adventures of Elliot the Millennium Tales para Switch 2" en formato de reserva con salida y entrega planificada para el 18 de Junio de 2026.
Habiendo pasado un plazo de 24 horas desde el lanzamiento y prevista entrega, al contactar con su servicio atención al cliente se me refiere el estado del pedido como "Pendiente de aprobación", cuando en ningún momento se me ha traspasado ese estado a mí. En la misma llamada me transmiten un problema por falta de stock, el cual no estaba planificado al momento de la compra. Claramente es un caso en el que han vendido más profucto del que tenían aprobado.
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos:
- Correo electrónico de confirmación de compra
- Factura del pedido
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente.
Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
