Estimados/as señores/as:
En fecha 8.08.2025 adquirí en la página web de Decathlon de Los Barrios varios productos con número de pedido ES4V3EA1R46N. En la web publicitan ENTREGA en 24/48 horas (en Casares Costa).
El transportista es Paack y el número de seguimiento: ESFFW015425885
Han pasado 7 días y no lo he recibido. En la web de Paack aparece como “reprogramado” pero no se indica fecha de entrega. He realizado varias reclamaciones por email a ambas empresas pero solo hablan de problemas logísticos y no concretan fecha de entrega ni ofrecen soluciones alternativas. Solo han reaccionado de manera pasiva a mis reclamaciones, con mensajes absolutamente genéricos y sin orientación al cliente.
SOLICITO se me haga entrega del producto el lunes 18 agosto como fecha máxima y si hubiese algún problema con la entrega, se pongan en contacto conmigo a fin de tomar las medidas oportunas (cancelación y reembolso de mi pedido).
Sin otro particular, atentamente.
Ana P.
