Entrega insatisfecha

Estimados/as señores/as: En fecha 09/04/2026 adquirí en su página Decathlon.es, siendo ustedes (paack)l os encargados de efectuar la entrega. Han pasado 9 días y no lo he recibido, obteniendo como respuesta suya que no encuentran la calle, problema del transportista al usar una App obsoleta, sin ningún contacto con el cliente (yo) para solucionar el problema rápido e in situ. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, tengan en cuenta que se trata de una calle urbana, oficial, con su referencia catastral al corriente. Sin otro particular, les saluda atentamente.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32119358 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 20 Abr a 2:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Hola. Lo sentimos, pero no hemos encontrado suficiente información para poder ayudaros. Activado Lun, 20 Abr a 2:45 P. M. , Paack Customer Service ES att.cliente@paack.co escribió: Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32119358 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Lun, 20 Abr a 2:45 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Buenos días, le paso el número de pedido que le sale en el seguimiento: ESFFW027245739.

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32127886 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 21 Abr a 11:46 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió: