Estimados/as señores/as:
Adquiri a traves de Aliexpress un producto el cual, tristemente cayo en manos de esta empresa para ser entregado.
Me he pasado el dia entero sin salir de casa por tal de esperar el paquete ya que, como bien sabemos muchas empresas no se molestan en llamar para saber si nos encontramos en nuestro hogar.
Tras ello, me llega una notificacion de intento de entrega fallido por no encontrarme en casa, reprogramando mi envio en los tres dias siguientes. He de recalcar que me he asomado instantáneamente por la ventana pra ver si habia rastro del repartidor y ¡sorpresa! No habia rastro de nadie.
Mi descontento llega sobre todo cuando me pongo en contacto con ellos a traves del chat de atencion al cliente y el chico responsable, Angel, se niega y elude constantemente darme alguna direccion en la que pueda reclamar a la empresa de manera formal o una hoja de reclamaciones y quejas aludiendo que es información personal.
Me ha negado un derecho como consumidora y obligacion como empresa, por ello me dirijo a ellos a traves de este medio.
Estare expectante en los siguientes dias de si me llega mi paquete o vuelven a mentirme banalmente en mi cara.
Una vez mas una enpresa de transporte ineficiente.
