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Entrega falsa

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Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. M.

A: ECOSCOOTING

21/08/2023

Realicé un pedido en Aliexpress el 19 de julio de 2023. Me facilitaron un número de seguimiento de la empresa de transporte Ecoscooting. El día 11 de agosto a las 15:20 aparece el seguimiento de pedido como entregado sin haberlo hecho.Nos ponemos en contacto por teléfono con esta empresa más de 5 veces para conseguir ser atendidos. Me dicen que se ha entregado y que espere, a la semana siguiente me llaman para preguntarme si lo recibí y al decirle que no me vuelven a decir que espere. Llevo 2 semanas esperando y cuando llamo dicen que vuelven a poner una queja pero no dan ninguna solución. He pedido un justificante de entrega y no me responden. Aliexpress dice que contacte con la empresa de reparto que ellos no se hacen responsables. Y la empresa de reparto no para de dar largas con que espere.


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