Entrega fallida

Hola buenas tardes, a día de hoy 10/12/2025 me deberían de haber entregado un sofá de 15:00 a 19:00, han intentado hacer la entrega a las 10:46 de la mañana, evidentemente no estaba en casa. He llamado varias veces pero unos me dicen que es verdad, otros me dicen que no, que no hay ningún sofá. Al final que ni me han traído el sofá ni nada, ni se hacen responsables ni me dan solución de nada.

Buenos días, ¿Nos puede indicar su nº de pedido o nº de factura? Muchas gracias, Saludos,

Hola buenas, sí mi número de pedido es 6892532100349316.

Hola el sábado recibí un mail vuestro diciendo que entre lunes y martes se pondrían en contacto conmigo. Nadie me ha contactado todavía. Esta mañana estuve en vuestra tienda en sabadell y me contestaron que mínimo tardarían unas 6 semanas en servirlo. Y mi sofá sigue sin aparecer, cuando la entrega era el día 10 de diciembre de 2025 y supuestamente había una entrega fallida 4 horas antes de la hora que debía ser entregada. Sigo a la espera.......