Entrega fallida estando en casa

Muy buenas,Lamentablemente no es la primera vez que me envían un mensaje con entrega fallida por ausencia en el domicilio estando en el domicilio, sin que nadie haya llamado tan siquiera. Mi tiempo también es valioso y no me gusta que jueguen con él.Así que, por favor, si de verdad el repartidor viene con el paquete, que al menos tenga la decencia de llamar al telefonillo antes de marcar la entrega como ausente.Y que, al menos, exista una manera directa de ponerse en contacto con él.

Estimado cliente:Le informamos que, ante cualquier incidencia o reclamación, necesitamos que nos facilite el número de envío.Gracias,Un saludo.JOSEFINA C.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------ón: Entrega fallida estando en casa - (CPTES01946872-82)ref:!00Db00Ykj6.!500670322a4j:ref

Buenas tardes,Después de casi 10 días desde que os envié el mensaje, obviamente el paquete ya me fue entregado.Pero la cuestión no es ese paquete en concreto, si no la actuación por parte del repartidor, ya que no me parece profesional que en el primer intento de entrega pongan "intento de entrega fallido por ausencia en el domicilio" cuando ni siquiera se han dignado a llamar al telefonillo. Y no es la primera vez que me lo han hecho.Lo único que pido es que se tomen medidas al respecto, porque nuestro tiempo también es valioso y no es de agrado perder un día en casa esperando el paquete, para que después te encuentres un correo con el "intento fallido por ausencia en el domicilio".Espero que las numerosas reclamaciones que se hacen algún día sirvan para mejorar la empresa, ya que deja mucho que desear, que no cuesta nada hacer las cosas bien.

Estimado cliente.Le informamos que para poder gestionar su caso, nos debe facilitar el número de seguimiento de su envío.Saludos.--------------- Mensaje original ---------------a fallida estando en casa - (CPTES01946872-82)ref:!00Db00Ykj6.!500670324DDs:ref

Buenos días,El n° de seguimiento del paquete es este: 3283000594398301.Pero, como ya estoy cansada de decir, que parece que no escuchan, después de 10 días sin respuesta por vuestra parte, ya no necesito su ayuda con referencia al paquete, sino que no vuelvan a hacerme perder días de mi vida por negligencia del repartidor en futuras ocasiones, porque eso no es dar un buen servicio.Y me seguiré quejando hasta que mejore el servicio, y no creo que a la empresa le convenga tanta queja.

Buenos días,Estimado cliente, le informamos que con respecto a la reclamación que nos ha realizado, vamos a proceder a trasladar su queja a la delegación correspondiente, para que este tipo de incidencias no vuelvan a ocurrir en un futuro.Lamentamos las posibles molestias ocasionadas.Un saludo.VICTOR MANUEL B.Atención al ClienteGrupo Correos:www.correosexpress.com/AVISO LEGALEl contenido de este mensaje, así como sus ficheros adjuntos, va dirigido, de manera exclusiva, a su destinatario y contiene información CONFIDENCIAL y sujeta al SECRETO PROFESIONAL, cuya divulgación no está permitida por Ley. Si lo ha recibido por error, le rogamos se lo notifique al emisor del mensaje y que lo borre de su sistema. El uso sin autorización o la difusión del presente mensaje o de su contenido en su totalidad o en parte está prohibido.Los datos personales que nos facilite serán tratados por Correos Express Paquetería Urgente, S.A., S.M.E. (en adelante Correos Express), NIF A28799120 y con domicilio social sito en Avenida de Europa nº 8, Centro de Transportes de Coslada, 28821, Coslada (Madrid) con las siguientes finalidades: (i) poder atender su consulta, incidencia y/o reclamación. La base en la que se legitima este tratamiento es la ejecución de un contrato o para la aplicación de medidas precontractuales (ii) Correos Express utilizará el contenido de la consulta, incidencia y/o reclamación, de forma agregada o individual, para conocer los motivos de queja de sus clientes y poder mejorar la prestación de sus servicios. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable (iii) Correos Express podrá realizarle una encuesta de satisfacción con el fin de conocer el grado de satisfacción de sus clientes y mejorar sus servicios y procesos. La base en la que se legitima este tratamiento es el interés legítimo del Responsable.No está prevista la comunicación de sus datos a terceros, salvo obligación legal.Puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad solicitándolo a la dirección postal anteriormente indicada o a la dirección de correo electrónico siguiente: derechos.protecciondatos.correosexpress@correosexpress.com.Por último, le informamos que puede interponer una reclamación ante la AEPD. También puede contactar con el Delegado de Protección de Datos (DPD o DPO) de Correos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: dpdgrupocorreos@correos.com.--------------- Mensaje original ---------------: Entrega fallida estando en casa - (CPTES01946872-82)ref:!00Db00Ykj6.!500670324Hzf:ref

Buenos días,Muchas gracias por comprender mi situación, mis sentimientos y haberme escuchado al fin. Me alegro de que sí que vayáis a tomar medidas para mejorar estos actos, ya que yo valoro mucho a las empresas de logística y transporte, porque sé que son muy importantes para que el mundo funcione y no se merecen estos problemas porque alguna persona incompetente decida no hacer bien el trabajo que le han asignado.Os deseo lo mejor de corazón.