ENTREGA FALLIDA CIA DE TRANSPORTE PLATANOMELON

Estimados/as señores/as: En fecha 7 enero de 2025 adquirí en su página web de Plantano melon un par de productos cuyo montante fueron 60,97€. Me llegó a los dos días un mail con la confirmación de la Cia de transportes CTT Exprés para entrega en uno de los puntos habilitados para recogida de paquetes, y el mismo dia de la entrega me llegó otro mail diciendo que la entrega fue fallida sin dar más explicación. He escrito varios mails a Platano melón y a CTT exprés, también varios intentos de llamadas telefónicas, y nadie dice dada, sólo un mail de plátano melon diciendo que van saturados con las rebajas y que ya contestaran... Han pasado 9 días y no lo he recibido. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. PILAR BURGES

Buenas tardes, Pilar. Por favor, revisa el número de pedido ya que le falta algún número. Para que lo podamos localizar y ayudarte necesitamos el número correcto. Un saludo. , Equipo Platanomelón On Wed, Jan 15, 2025, at 12:00 PM, reclamar@ocu.org wrote: ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ ‌ /* Remove space around the email design. */ , margin: 0 auto !important; padding: 0 !important; height: 100% !important;* Stop Outlook resizing small text. */ * -ms-text-size-adjust: 100%; /* Stop Outlook from adding extra spacing to s. */ , mso--lspace: 0pt !important; mso--rspace: 0pt !important; /* Use a better rendering method when resizing images in Outlook IE. */ -ms-interpolation-mode: bicubic; /* Prevent Windows 10 Mail from underlining links. 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font-weight: normal; text-decoration: underline small.attachment-none font-size: 85%; padding-right: 10px; font-weight: normal Han recibido una reclamación de PILAR B Han recibido una reclamación de PILAR B Esta reclamación ha sido escrita por un usuario y enviada directamente a su empresa por email a través de nuestra plataforma online Reclamar. Esta plataforma permite a los consumidores enviar reclamaciones a distintas empresas para que estas puedan solucionarlas de forma amistosa.¿Cómo contestar al consumidor? Solo tienen que contestar a este correo electrónico sin modificar ni destinatario ni asunto y tampoco el contenido de este email. Por favor, mantengan la siguiente referencia para asegurar la correcta recepción de su respuesta: @@REF_ID@9b23acf5aaf409e763@REF_ID@@ Les recomendamos que respondan de forma rápida a través de esta plataforma para que la reclamación quede cerrada y su imagen sea positiva. Importante: Esta reclamación no ha sido moderada por OCU y ninguno de nuestros abogados ha intervenido en la misma. En el momento del envío, esta reclamación fue marcada como pública por el usuario, por lo que su respuesta también lo será. Recuerden que queda prohibido incluir datos personales o sensibles en su respuesta. ¿Alguna pregunta sobre nuestra plataforma?Reclamación Nombre del clientePILAR BURGES ABAD Número de facturaPedido 219059Número de caso11868882Naturaleza del problemaEntregaDescripción de la reclamación Estimados/as señores/as: En fecha 7 enero de 2025 adquirí en su página web de Plantano melon un par de productos cuyo montante fueron 60,97€. Me llegó a los dos días un mail con la confirmación de la Cia de transportes CTT Exprés para entrega en uno de los puntos habilitados para recogida de paquetes, y el mismo dia de la entrega me llegó otro mail diciendo que la entrega fue fallida sin dar más explicación. He escrito varios mails a Platano melón y a CTT exprés, también varios intentos de llamadas telefónicas, y nadie dice dada, sólo un mail de plátano melon diciendo que van saturados (...)