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Entrega en distinto punto

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. C.

A: Paack

10/07/2026

Elegí un punto de entrega al que han dicho que no se pudo entregar (se trata de una tienda a la que he recibido muchisimos envíos y no he tenido problema alguno nunca), y en lugar de volver a entregarlo al siguiente día hábil, deciden entregarlo a más de 20 minutos andando. He pedido encarecidmente que mi pedido sea devuelto al punto de recogida que yo seleccioné, o a mi propio domicilio, pero no se obtiene respuesta alguna. Es imposible ponerse en contacto con esta empresa por teléfono, y no dan ningún tipo de solución por correo electrónico. Lo más absurdo de todo, es que tendrán que volver a recoger el pedido igualmente, porque yo no iré a buscarlo a ese punto de entrega al que entregaron sin mi autorización. Pido por favor que den solución a esto.

Mensajes (1)

Paack

A: J. C.

10/07/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32746345 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Vie, 10 Jul a 10:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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