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Entrega en dirección errónea

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

J. Q.

A: Paack

26/05/2026

Hola, realicé un pedido con shein y Paack a entregado mi paquete a un punto de recogida diferente al que he elegido y fuera de mi ciudad, no tengo cómo ir hasta allí y no logro contactar con ellos, llevo dos días intentando comunicarme con Paack. Shein no hace responsable

Mensajes (1)

Paack

A: J. Q.

26/05/2026

Hola : Te informamos de que hemos recibido correctamente tu solicitud y el ticket 32427954 ha sido creado. Uno de nuestros agentes de atención al cliente lo revisará y te enviará una respuesta en las próximas horas. Gracias por contactar con Paack. Saludos, Paack Activado Mar, 26 May a 12:34 P. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:


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