Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

A. C.

A: ATRAPAMUEBLES. Grupo Arvamax SL

27/01/2025

Estimados/as señores/as: En fecha 08/01/2025 adquirí en su página web atrapamuebles.com el producto Muebles de salon Avignon Si bien es cierto que se estipuló un plazo de entrega de 20 días hábiles, han pasado 13 días hábiles y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación, el plazo de entrega de mi pedido vence el dia 5 de febrero, en caso que que no se entrege dentro de la fecha y plazo indicados la compra de dicho producto no tiene sentido por lo que os hago plenamente responsables del incumplimiento contractual. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ATRAPAMUEBLES. Grupo Arvamax SL

A: A. C.

31/01/2025

En respuesta a la reclamación recibida por Alicia Carrascosa, como bien indica de forma habitual el plazo máximo de entrega es de 20 días laborables, teniendo en cuenta que realizó el pedido a través de la financiera Sequra que dio su aprobación el 9 de enero, ese mismo día el pedido pasó a preparación y fue enviado el 13 de enero, no procede reclamar el incumplimiento contractual cuando el plazo escido ni siquiera ha transcurrido. No obstante, se ha comprobado que el pedido ha sido entregado de conformidad a fecha 31/01. Sin otro particular, ATRAPAmuebles De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: lunes, 27 de enero de 2025 10:16 Para: info@atrapamuebles.com Asunto: ENTREGA DEL PEDIDO ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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