Tu reclamación
E. A.
A: ECOSCOOTING
Me dicen que la entrega del paquete es fallida.No es la primera vez que me pasa esto con esta empresa,no van al domicilio a entregarlo.En mi caso es un negocio que está abierto toda la mañana hasta las 15h , en invierno hasta las 16:30 y nunca se han molestado en llevarlo,con decir entrega fallida .....Al final tengo que ir a un punto de recogida una semana más tarde.La atención al cliente es pésima, te contesta una maquina .
Mensajes (15)
ECOSCOOTING
A: E. A.
Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------
E. A.
A: ECOSCOOTING
Este es mi seguimiento 064000000095221386,pero no es la primera vez que me pasa.Me ha pasado siempre con su empresa.Las cosas las pido con tiempo para tenerlas a tiempo y al final entre unas cosas y otras pasan 10 días más hasta que las tengo.
ECOSCOOTING
A: E. A.
Estimado cliente, su paquete no se entregó la primera vez porque cliente no disponible. Sin embargo, espere otras 72 horas y lo entregaremos nuevamente. No dude en contactarnos si todavia no hay informacion más de 72H. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------
E. A.
A: ECOSCOOTING
La misma respuesta que por mail.No quiero que me responda.un contestador,ppr eso lo reclamo por esta vía.
ECOSCOOTING
A: E. A.
Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------
E. A.
A: ECOSCOOTING
Otra vez lo mismo.Espero que mi paquete llegue el lunes por la mañana.Los fines de semana no está abierto el negocio. No voy a ir otra vez a un punto de recogida. Espero que se solucione el problema. Gracias. Número 064000000095221386
ECOSCOOTING
A: E. A.
Estimado cliente, nuestro servicio de atención al cliente en respuesta a su solicitud, hemos creado una incidencia para acelerar el proceso de reparto, El avance del reparto puede usted tener en cuenta el hilo logístico. ¡Que tengas un excelente día! . Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------
E. A.
A: ECOSCOOTING
Les he dicho que por la tarde el negocio está cerrado.No se que más hacer.
ECOSCOOTING
A: E. A.
Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. ¡Que tengas un excelente día! Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------
E. A.
A: ECOSCOOTING
064000000095221386 ese es!!!!! Se que está en camino y vuelvo a decir que por la tarde no abren!!!
ECOSCOOTING
A: E. A.
Estimado cliente, su paquete está en tránsito. Le solicitamos su paciencia esperándolo. ¡Que tengas un excelente día! Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting. ------------------------------------------------------------------
E. A.
A: ECOSCOOTING
Al final me habéis dejado el.oaquete en un punto de recogida!!! No entiendo nada,siempre igual con esta empresa. Tomaré otras medidas,ya que ir con paciencia no sirve de nada.
ECOSCOOTING
A: E. A.
Estimado cliente, muchas gracias por utilizar nuestro servicio.Para brindarle un mejor servicio, proporcione la información de su número de seguimiento logístico, como LPXXX o APXXX. Muchas grcias por su apoyo ------------------------------------------------------------------
E. A.
A: ECOSCOOTING
Al final me habéis dejado el.oaquete en un punto de recogida!!! No entiendo nada,siempre igual con esta empresa. Tomaré otras medidas,ya que ir con paciencia no sirve de nada.Al final me habéis dejado el.oaquete en un punto de recogida!!! No entiendo nada,siempre igual con esta empresa. Tomaré otras medidas,ya que ir con paciencia no sirve de nada. Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más 064000000095221386 Documentos adjuntos: Sin documentos adjuntos Ver más
ECOSCOOTING
A: E. A.
Estimada Eva, Soy Lilian y me encargaré de dar seguimiento a su consulta. Dando seguimiento a tu solicitud, te informamos que tras dos intentos de entrega fallidos, el paquete ha sido redirigido a un punto de recogida, con el fin de evitar su devolución al origen. Esto significa que tu paquete se encuentra a la espera de recogida por tu parte. La dirección en la que puede reclamar dicho paquete es en: MIELECTRO ACODEX Lamentamos sinceramente las molestias que esto pueda haber causado. En cuanto el paquete llego al punto de recogida te debió llegar un correo con un código PIN de (06) dígitos, Si no lo recibes, puedes mostrar tu DNI/NIE/Pasaporte para recogerlo. Eva, en unos momentos recibirá una breve encuesta para evaluar mi atención personal. Le agradezco mucho si pudiera compartir sus comentarios, ya que su opinión es esencial para mi. ¡Ten un excelente día! Saludos cordiales. Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------
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