Entrega de producto

Estimados/as señores/as: En fecha 26/07 adquirí en su página web https://allzone.es/ el producto iPhone 15 Pro Max 256GB blanco. Han pasado 32 días y no lo he recibido. Adjunto las siguientes evidencias: * Confirmacion de pedido. *Confirmacion de pago. *Detalle de pedido en portal web. SOLICITO se me haga entrega del producto inmediatamente sin prorroga a mas retrasos, o de lo contrario se iniciaran accciones para la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular.

Estamos a la espera de su respuesta, se necesita la resolucion de este asunto con la entrega del articulo pedido hace 37 dias.

Estimado cliente, Le informamos que, volveran a ponerse en contacto con usted para darle información acerca de su pedido.Disculpe las molestias.******AVISO LEGAL****Este correo electrónico es confidencial y previsto únicamente para el uso de la persona o entidad a quien haya sido dirigida. Puede contener información confidencial o legalmente protegida. No hay renuncia a la confidencialidad o secreto profesional por cualquier transmisión defectuosa o errónea. Si usted ha recibido este e-mail por error, por favor notifíqueselo al remitente. Se le informa de que los datos personales que por usted sean suministrados pasarán a formar parte de un fichero, cuya finalidad es el mantenimiento de la relación contractual o precontractual y comercial relacionado con lo descrito en el presente correo electrónico. Usted podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y/u oposición, dirigiéndose al responsable del fichero: All In Digital Marketing SL.This e-mail is confidential and intended solely for the use of the person or entity to whom it has been directed. It may contain confidential or legally protected information. There is no waiver of confidentiality or profesional secrecy for any transmission that is defective or erroneous. If you have received this email in error, please notify the sender. You are informed that the personal data provided by you will become part of a file, whose purpose is to maintain the contractual or pre-contractual and commercial relationship related to what is described in this email. You can exercise your rights of access, rectification, cancellation andor opposition by writing to the person responsible for the file: All In Digital MarketingSL.De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.orgEnviado el: lunes, 2 de septiembre de 2024 14:30Para: lorena@allzone.esAsunto: Nuevo mensaje de YOJAN ENRIQUE M‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Me llamaron para decirme "que no saben cuando llegara mi pedido". Eso no es una respuesta, la empresa debe conocer el estatus y segumiento del articulo que les compre, despues de 37 dias sin recibir mi compra es una verguenza que la empresa no conozca la fecha real de entrega, anteriormente me han dado 3 fechas aproximadas de entrega y ninguna se ha cumplido, y ahora al no tener excusas solo me dicen que no saben cuando llegara. Ustedes tienen una responsabilidad comercial, una responsabilidad legal, y una responsabilidad etica con sus consumidores, y todas la anteriores son responsabilidades y principios que no estan cumpliendo, si me van a llamar para no darme noticias de mi pedido no tiene sentido alguno esa llamada, que objeto tiene?. Entregadme mi pedido, esta reclamacion pasara al area legal puesto que no se estan cumpliendo con los tiempos establecidos y tampoco hay una respuesta clara de parte de ustedes como empresa.