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Entrega de pedido en otra vivienda

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

J. O.

A: ECOSCOOTING

01/04/2026

Ayer me llamaron para entregar un paquete pero no había nadie, hasta ese punto todo perfecto. Le comenté al rider, que yo me acercaba a su oficina pero no me facilitó dirección. Me mandaron un audio de whatsapp , informando que el paquete de productos los entregaron en una vivienda de una vecina cuando nadie ha dado ninguna autorización para entregar en ningún sitio que no sea la dirección facilitada. Esto me parece una cosa muy grave, ya que ha faltado una falta grave de protección de datos y la consecuencia que podría haber tenido el perder productos y dinero.

Mensajes (1)

ECOSCOOTING

A: J. O.

01/04/2026

Estimada Johannes, ¡Nos alegra informarte que tu paquete 384000000079752359 ha sido entregado! 📦✨ Queremos asegurarnos de que todo haya llegado en perfectas condiciones . Si ya lo recibiste, por favor confírmanoslo ✅. Si no es así, avísanos para poder ayudarte de inmediato. ¡Que tengas un día maravilloso! ☀️🌷 Equipo de Atención al Cliente de Ecoscooting 💚 🚚 Gracias por contactarnos, le invitamos a participar en nuestra encuesta sobre el servicio de atención al cliente a través del presente link, muchas gracias. ------------------------------------------------------------------


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