Entrega de paquete no realizada e información falsa

Realice una compra en Amazon y Paak me informó ayer 16 que me lo entregarían hoy en un horario muy amplio que me ha obligado a estar en casa 12 horas ( entrega de 8 a 22). Disponían de mi mail t teléfono además de la dirección. A las 18.56 he recibido un correo de que la Dirección es incorrecta. He intentado llamar a su teléfono e informaba de avería. He intentado responder al mail y da error. No hay forma de comunicarse con ellos.