Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes de nuevo porque porque a día de hoy sigo sin recibir noticia por su parte para entregarme una banqueta modelo "Sense"con referencia KPM-0012SCS1. En la tienda en la que la compré y puse reclamación por escrito la semana pasada (Calle Núñez de Balboa , Madrid) me dicen que sale con retraso, pero, nadie me especifica el tiempo estimado de entrega.Tienen ustedes un "servicio de atención al cliente" del todo ineficiente por no hablar de su falta de profesionalidad e interés por dar un servicio medianamente adecuado a sus clientes.
Es del todo inaceptable que un artículo que he comprado hace ya dos meses y que no me han permitido devolver por estar personalizado no lo haya recibido todavía ni se hayan puesto en contacto conmigo para darme una explicación del motivo del retraso en la entrega ni una estimación de plazo para entregarlo. Lástima no haber leído antes de realizar la compra en Kenay las nefastas reseñas que tiene en Google.
SOLICITO entrega del artículo a la mayor brevedad posible, o devolución de mi dinero.
Sin otro particular, atentamente.
Beatriz Menéndez
