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Entrega auto finalización renting concesionario Lexus

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Tu reclamación

V. T.

A: LEXUS

26/10/2026

Hola, realice una solicitud formal de entrega de auto a concesionario Lexus Barcelona, mediante la finaciera o casa renting Caixarenting el pasado miércoles 21/10/2026. Expirando el contrato de renting el lunes 26/10/2026, es decir con 3 dias de antelación incluyendo el dia de finalización de contrato. Tramitando como proceder desde Caixarenting, se inicia expediente de entrega, quedando condicionado a completar la gestión a contacto desde mi figura con concesionario Lexus de Barcelona para hacer entrega, realizo la petición online el mismo día miercoles 21/10/2026 para recibir confirmación por parte del concesionario, habiendo transcurrido 3 días hábiles desde la fecha sin recibir respuesta. Cada dia de retraso en la entrega del renting esta sujeto a un coste, un coste que trasladare para responsabilizarse al mismo concesionario Lexus, por no atender la solicitud hoy hace 3 dias laborables por omisión en la gestión y respuesta, gracias.

Mensajes (1)

LEXUS

A: V. T.

27/10/2026

Estimado Sr. Trilles: Agradecemos su contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente. Con el fin de poder estudiar su caso con detenimiento y hacer un correcto seguimiento del mismo, sería necesario que trasladase sus comentarios a la dirección de correo electrónico clientes@lexusauto.es o bien a través del número de teléfono 900 82 20 01 o 91 05 05 700. Sin otro particular, reciba un cordial saludo. Atentamente, María José Devesa Customer Experience Lexus España Avenida de Bruselas, 22- 28108 Alcobendas - Madrid T. 900.82.20.01/91.05.05.700 clientes@lexusauto.es www.lexusauto.es Sus datos de contacto han sido facilitados por usted durante la relación comercial con la División Lexus de Toyota España, S.L.U., con domicilio en Avda. de Bruselas, 22, 28108 Alcobendas, y serán tratados con la finalidad de gestión de su petición (base legítima contractual). Para garantizar la calidad del servicio de Atención al Cliente, recibirá una encuesta de satisfacción, una vez finalizada la tramitación de su petición (base legitima contractual). Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos y limitación u oposición a su tratamiento o retirar el consentimiento prestado, dirigiendo comunicación escrita o email a Avda. de Bruselas, 22, 28108 Alcobendas Madrid, Ref. “Protección de Datos Clientes LEXUS” o aclientes@lexusauto.es. Asimismo, tiene derecho de presentar reclamación antedpo@lexusauto.esy/o la Agencia Española de Protección de Datos. Consulte más información enwww.lexusauto.es ------------------- Mensaje original -------------------


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