Estimados/as señores/as:
En fecha 29 de Diciembre de 2025 adquirí en su página web www.elcorteingles.es el producto Vinilo remasteurizado de Los Ramones.
En el pedido, indiqué que la entrega debía de realizarse en horario de 8 a 15 h. La empresa de reparto Paack, me mandó un email indicando el reparto el día 30. Lamentablemente, no llegaron en esa franja horaria, y con más incompetencia hicieron entrega de ese paquete a una persona desconocida con un DNI finalizado en 387A, a mi nombre, cosa que puedo probar que no es mi Dni. El paquete no aparece, he preguntado a vecinos y nada. La empresa ha cerrado la incidencia porque está entregado.
SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado.
Sin otro particular, atentamente. Natalia Baeza
