Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

D. C.

A: SFX EVENTS

12/05/2026

Hola realice la compra de 3 entradas para el concierto de Romeo Santos y Prince Royce en valencia el 24 de julio pongo localizar mis entradas y me sale como que no tengo ninguna entrada cuando tengo mis comprobantes de compra y las facturas enviadas a mi concierto, quisiera saber qué está pasando porque se supone que compre las entradas en vuestra página oficial. Mi correo electrónico es lolithacm@icloud.com

Mensajes (1)

SFX EVENTS

A: D. C.

14/05/2026

Buenos días, Hemos reenviado la notificación de confirmación de compra de las 3 entradas al correo electrónico que indicó la reclamante durante el proceso de compra. Tal y como se indica en las condiciones de compra que la reclamante aceptó durante el proceso de compra, las entradas del concierto se enviarán entre 3 y 7 días antes del evento al email con el que realizó la compra. Quedamos a su disposición para cualquier otra cuestión. Un saludo. El 12/05/2026 23:00 CEST reclamar@ocu.org escribió:


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