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Entradas Platinum

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. S.

A: TICKETMASTER

25/08/2024

El motivo de la reclamación es por lo que considero que es una estafa por parte de la empresa Ticketmaster. Compré una entrada para el concierto del grupo Kaleo en Madrid para el día 5 de Noviembre en la salas La Riviera. Tuve que comprar una entrada Platinum a 88 euros (gastos incluidos) porque ya se supone que se habían agotado las normales. Entradas Platinum que no tienen ningún tipo de ventaja ni extra sobre las normales que se habían agotado a 48 euros. Mi sorpresa fue que a los pocos días la empresa volvió a sacar entradas a 48 euros. Hicieron creer que estaban agotadas las primeras para que la gente comprara las Platinum mucho más caras.

Mensajes (3)

TICKETMASTER

A: E. S.

26/08/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (48875639) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este emailBeatrizC (Ticketmaster ES) 26 ago 2024, 14:35 UTC Buenas tardes, en relación a la reclamación interpuesta por Don Enrique Salas aclara que Ticketmaster no es el organizador del evento y no tiene responsabilidad en el número de entradas que salen a la venta ni en el momentoVamos a contactar con el organizador para saber qué ha ocurrido en este caso.En cuanto recibamos respuesta se la trasladamos.Muchas gracias BeatrizCTicketmaster Atención al ClienteReclamar 25 ago 2024, 8:01 UTC [EXTERNAL]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[VXVZJ4-6KZG4]

E. S.

A: TICKETMASTER

26/08/2024

Buenas tardes, no creo que ustedes puedan lavarse las manos diciendo que no son los organizadores. Ustedes venden un producto engañando. Es un engaño porque anuncian que no quedan entradas cuando no es así. Saben que es una práctica habitual que llevan haciendo ya tiempo.

TICKETMASTER

A: E. S.

27/08/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (48930050) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este emailBeatrizC (Ticketmaster ES) 27 ago 2024, 8:01 UTC Respeto tu opinión y por favor lee con atención las condiciones generales de compra. En cuanto tengamos respuesta del organizador te la trasladamos.Un saludo.Muchas gracias BeatrizCTicketmaster Atención al ClienteReclamar 26 ago 2024, 16:01 UTC [EXTERNAL]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[G0JGV7-6KDV3]


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