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entradas no válidas

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: VIAGOGO

11/12/2023

En primer lugar, es la segunda reclamación que hago, ya que realicé una de manera preliminar a la fecha del evento de nombre ''Dudosa validez de las entradas'' en la cual me garantizaron que las entradas eran válidas, cosa de la que ya dudaba.En segundo lugar, llegado el día del evento, no pudimos acceder ya que las entradas eran falsas.En consecuencia, solicito el importe de las entradas que pagué + 23 euros del viaje a Madrid para acudir a este eventoAdjunto los documentos de pruebaSaludos

Mensajes (1)

VIAGOGO

A: M. M.

11/12/2023

Querido Miguel,Gracias por contactarnos a través de la plataforma Reclamar de OCU.Recuerde que si tiene alguna pregunta puede contactarnos a través de nuestro Centro de Ayuda:s:www.viagogo.com/Help/Buyer/246 accediendo en su cuenta viagogo y estaremos encantados de ayudarle. Mientras tanto, si ha facilitado su número de pedido o su dirección de correo electrónico, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para atender su reclamación.Saludos cordiales,


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