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Entrada concierto Luis Miguel 2024

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

L. C.

A: TICKETMASTER

05/08/2024

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque compré una entrada para el concierto de Luis Miguel Sevilla 30 junio 2024. En la entrada pone fila 1 y al llegar a mi sitio, había otra fila 1 delante de la propia fila 1. Por lo que me vendieron una fila 2. Además, desde el asiento no se veía el escenario, solo los equipos de música. En ningún momento al comprar la entrada indicaba que era de visibilidad reducida. En la imagen del plano de los asientos, mi asiento está bastante dentro del escenario. El precio de la entrada fue 1026 €, por lo que me siento estafada. SOLICITO el reembolso del coste de mi entrada. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (1)

TICKETMASTER

A: L. C.

06/08/2024

- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea - Tu solicitud (47688495) ha sido actualizada. Si quieres comentarnos algo adicionalmente, responde a este emailSamuel G. (Ticketmaster ES) 6 ago 2024, 18:59 UTC Hola,Sentimos mucho que la experiencia no fuera la esperada. Ticketmaster no es el organizador del concierto, ni esce el aforo, ni la ubicación de las localidades en el recinto, nuestra labor es poner al alcance de los organizadores de eventos, artistas o recintos, una plataforma de venta de entradas que facilite a los usuarios la adquisición de entradas, pero siempre por cuenta y en nombre del organizador del evento, en este caso Berin Iglesias SLU.Por ese motivo te recomendamos que contactéis con el organizador: info@iglesiasentertainment.com quedando a tu disposición para cualquier aclaración.Muchas gracias Samuel G.Ticketmaster Atención al ClienteReclamar 5 ago 2024, 9:17 UTC [EXTERNAL]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ trigger_logic_for_ticketmaster[4EXL4J-PGR9L]


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