Buenos días,
En abril del 2026 realizamos una reserva de un coche a través de la empresa de Holiday Car para agosto.
El 5 de agosto llegamos a Bulgaría y cogemos la reserva que hicimos en Holiday Car y seguimos las indicaciones, que era llamar al número de la empresa para que viniesen a recogernos, ese número no existe con lo que no pudimos contactar con la empresa de coches.
Llamamos a Holiday Car en tres ocasiones comentando la situación y al rato aparece un chico que nos recoge pero al enseñarle la reserva nos dice que no es su empresa que el nombre es parecido, pero fue tan majo que nos dejo donde nos mandaba el mapa de Holiday Car.
Cuando llegamos allí nos dicen que la empresa de coches ya no existe y por eso no funcionaba el teléfono y que ellos se encargaban de las reservas de la otra empresa.
Holiday Car no nos notifica en ningun momento que la empresa ya no existe y que ahora lo gestiona otra empresa, por eso era imposible contactar con nadie.
Cuando mi pareja va a firmar el contrato le piden una tarjeta de crédito para hacer el deposito y la entrega y le dicen que no funciona llamamos al banco y le dicen que todo en orden que la puede usar) hicimos allí un gasto y funcionaba perfectamente. Nos dijeron que la opción era poner la tarjeta de crédito mía (que nos comentan que pagando un suplemento de segundo conductor de 85 euros, sabiendo que no iba a conducir) pues bien cuando vamos abonar los 85 euros en el datáfono pone que eran 400 euros más por el seguro, nosotros nos negamos por que no habíamos contratado eso y por que nos fueron cambiando las condiciones según les parecía a nosotros y a todos los que estaban allí, ya que lo estaban haciendo a todo el mundo.
Finalmente al no pagar 400 euros más más lo abonado ya no nos dieron el coche .
Hemos reclamado la devolución de lo abonado a Holiday Car y no nos devuelven nada ya que alegan que la empresa justifico con un documento que no teníamos nosotros y que no eran nuestras firmas ni datos que lo habíamos cancelado.
Nos engañaron y nos intentaron estafar y no nos devuelven nada de los abonado y no pudimos llevarnos el vehículo acordado por no abonar 400 euros más.
No lo aconsejamos para nada esta empresa
