Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

D. T.

A: ALL ZONE

22/06/2025

Estimados/as señores/as: En el mes de MARZO adquirí en su página web allzone el producto IPhone 16 Aceptando un retrasado de 30 días no de más de 120 días. Todavía sigo esperando el envío. Allzone no se preocupa tampoco da solución si esto no se soluciona lo dejare en manos de los abogados de la ocu. SOLICITO El producto solicitado hace casi 5 meses, en el que en otra reclamación por aquí y citando vuestra respuesta fue “ se resolverá rápido y si no póngase en contacto “ así fue y tampoco dieron ninguna solución. Aviso pata cualquiera que compre en ALLZONE que es un posible engaño ya que después de 5 meses no envían nada. Servicio postventa de mala calidad y mintiendo al consumidor. Compren solo en páginas fiables. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

ALL ZONE

A: D. T.

23/06/2025

Estimado Sr. Daniel, Lamentamos profundamente la demora en la entrega de su pedido y la insatisfacción que esta situación le ha generado. Debido a la alta demanda que estamos experimentando, algunos envíos se han visto afectados por retrasos excepcionales, los cuales siempre comunicamos en nuestras condiciones de compra para mantener la transparencia con nuestros clientes. Queremos asegurarle que no existe ninguna intención de engaño ni mala fe en nuestra gestión. Nuestro equipo trabaja para resolver cada caso con la mayor diligencia posible, aunque reconocemos que, en ocasiones, la respuesta puede no ser tan rápida como nos gustaría debido al volumen de consultas. Quedamos a su disposición para ayudarle en lo que necesite y agradecemos su comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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