Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

J. R.

A: OCIO HOTELES

14/03/2020

Hola ,me llamaron de la empresa Ociohoteles , ofreciéndome 20 o30 noche ,un ¨chollo¨por 200E .Con lo cual tendría 30 noches de hotel con media pensión incluida.Tonta de mi que caí.Lo compre y al instante te lo cobran a través del número de la tarjeta de crédito.Una vez lo pagas ,te mandan un correo con tu número de socio,acedes a la página oficial o APP y ahí es donde puedes leer esto: Las noches son promocionales, puesto que están condicionadas a un consumo mínimo establecido para esta promoción, en ningún caso son gratuitas.El consumo mínimo de media pensión, pensión completa o todo incluido se podrá elegir dependiendo del hotel.Nada que ver con lo que me contaron. Al parecer la noche no es del todo gratis y encima te obligan a coger manutención .Quiero devolver el bono y asi pues recuperar mi dinero.

Mensajes (1)

OCIO HOTELES

A: J. R.

16/03/2020

Buenas tardes Jesica,Tras recibir su reclamación hemos de decir que el departamento correspondiente ya le ha dado respuesta a su solicitud vía email.No obstante recordarle que nuestra empresa cuenta con la garantía de satisfacción la cual asegura a los clientes el mejor precio del mercado y por supuesto el mejor trato personalizado además de que contamos con la Q de calidad por segundo año consecutivo.Un saludo.------ Mensaje original ------[s:ipmcdn.avast.com/images/icons/icon-envelope-tick-round-orange-animated-no-repeat-v1.gif] Libre de virus. www.avast.com


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