Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

P. C.

A: Euromaxvip

13/08/2018

El día 13 me llaman de Euromaxvip para ofrecerme una inscripción en la que me dicen que si pago 49.99 euros me dan un montón de apuestas para que juegue a euromillones durante UN MES o 4 SEMANAS ( lo de 4 SEMANAS son palabras textuales del chico que me llamó) y que si no me toca nada que me devuelven el dinero pero que siempre suele tocar una buena cantidad y que el con lo que le va tocando sale mas a cenar con su novia porque le toca bastante y que al mes siguiente si quiero darme de baja sólo con mandar un correo a la empresa AUTOMÁTICAMENTE SE ME DA DE BAJA (otra vez palabras textuales del chico) yo, creyendo en lo que el chico me dice la verdad aceptó. Cuál es mi sorpresa cuando resulta que: PRIMERO: con que toque 0,12 céntimos, por ejemplo, ya se considera premio y no devuelven el dinero.SEGUNDO: Cuando solicité la baja mediante correo electrónico, no me daban de baja automaticamente, sino que me dicen que tengo que mandar una serie de documentos para solicitarla.TERCERO: Yo, con el propósito de probar únicamente un mes apunte en el calendario el día en que tenía que solicitar la BAJA, cosa que hice el día apuntado. Pero resulta que el juego no son 4 semanas o un mes como me dijo el chico, sino que son 8 sorteos, por lo que la baja estaba fuera de plazo y me han cobrado con toda la cara del mundo otros 49,90 euros de mi tarjeta, dinero que me hace bastante falta. Tengo como prueba la grabación de voz que me hicieron el día que me inscribí.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma