Estimada Eva,
Lamentamos que no se hayan cumplido tus expectativas y comprendemos la frustración que esto pueda haberte causado.
Nuestro objetivo con las Cajas Misteriosas es brindar una experiencia divertida y emocionante, pero reconocemos que, en tu caso, no lo logramos. Revisamos tu queja en la página web de OCU y estamos dispuestos a ofrecerte una solución satisfactoria.
La Caja es una caja de la suerte, pero valoramos la satisfacción del cliente. No te preocupes, resolveremos este problema lo antes posible.
A continuación, te adjuntamos un formulario para que lo completes después de devolver el producto. Una vez completado el formulario, te pedimos que completes la queja en la página web de OCU para que podamos proceder con el reembolso.
Lee el formulario detenidamente. Incluye la dirección de devolución y todas las instrucciones. Todos los campos son obligatorios. Consulta el formulario a continuación. :
s:forms.clickup.com/9013148872/f/8ckkf68-873/Q1PUJ5RA41P1HNCJ24
Atentamente,
Equipe The Box - Reembolso
N1.123
Este e-mail é um serviço de Joseane. Fornecido por
Zendesk
Em 16 de agosto de 2025 às 23:45:20 UTC, Reclamar, reclamar@ocu.org escreveu:
[Y104WK-02LEK]