Estimados señores de Conquer Blocks,
Por medio de la presente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL y solicito la resolución inmediata del contrato correspondiente al curso de programación Full Stack ofertado por Conquer Blocks, así como la cancelación de la financiación vinculada por falta de conformidad del servicio, conforme a la normativa vigente en materia de defensa de consumidores y usuarios en España.
El curso fue comercializado por Conquer Blocks como un programa de fácil comprensión, con un temario simple y accesible, apto incluso para personas con escasos conocimientos informáticos.
La realidad del servicio recibido no se corresponde con lo ofertado. El contenido presenta una complejidad muy superior a la anunciada, lo que me ha impedido avanzar.
Asimismo, durante la llamada comercial se afirmó que antes de finalizar el curso sería posible comenzar a generar ingresos, afirmación claramente irreal y engañosa, que influyó de manera determinante en mi decisión de contratación.
Por todo lo expuesto, solicito expresamente:
La resolución inmediata del contrato del curso ofertado por Conquer Blocks.
La cancelación total y definitiva de la financiación
La suspensión inmediata de cualquier cargo pendiente.
El reintegro de las cantidades abonadas, al tratarse de un servicio no conforme y no aprovechable conforme a lo prometido.
En caso de no obtener una respuesta satisfactoria y por escrito en un plazo razonable, me reservo el derecho de interponer reclamación ante los organismos oficiales de Consumo, así como de ejercitar las acciones legales correspondientes frente a Conquer Blocks en defensa de mis derechos como consumidor.
Quedo a la espera de una solución inmediata.
Sin otro particular, atentamente.
Carmen Anghelus
