Buenos días,
Tras recibir la presente reclamación y revisada junto con el centro, debemos indicar que en la actualidad, el vehículo de referencia no cuenta con garantía de la empresa y de igual modo, los elementos cuya reparación reclama, están excluidos de nuestro Libro de Garantía por lo que, si desea la misma, debe ser bajo presupuesto ajustado. Debemos indicar de igual modo, que la pintura es un elemento de carrocería el cual se ve sometido al desgaste por el uso propio del vehículo por lo que, tuvo que reclamar su fallo inmediatamente tras la venta y no tiempo después ya que, no es posible determinar el dónde se ocasionó dicho fallo.
Un saludo
DEPARTAMENTO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Ocasión Plus SL
Email:atencionalcliente@ocasionplus.com
En caso de no estar conforme con la contestación de la presente reclamación, en virtud de laLey 7/2017 yReal Decreto Legislativo 1/2007 le informamos de que esta mercantil no está adherida a una entidad de resolución alternativa de litigios de consumo ni está obligada por una norma o código de conducta a participar en el procedimiento ante una concreta entidad. No obstante, le recordamos que puede dirigirse a cualquiera de lasOficinas municipales de información al consumidor (s:cidoc.consumo.gob.es/directorio-mapas/oficinas-municipales-informacion-consumidor).
El mié, 3 sept 2025 a las 10:00,
reclamar@ocu.org escribió: