Engaño y permanencia

Una comercial de Endesa cambió nuestra compañía suministradora sin el consentimiento del titular mediante engaños a una persona mayor y sin la posibilidad de leer las condiciones del contrato. Ofreció una serie de descuentos y advirtió que no habría permanencia de ningún tipo. Cuando nos dimos cuenta del engaño nos cambiamos otra vez a nuestra compañía de siempre. Debido a esto nos llega una factura con el consumo eléctrico de los 25 días que estuvimos dados de alta y aparte 22,34 euros por incumplimiento de contrato.Hemos reclamado y no nos dan solución a esto, no reconocen su engaño y nos dicen que tenemos que pagar sí o sí.

N. Ref. 118346 Estimado Cliente, Nos ponemos en contacto contigo para que nos facilites los siguientes datos que son necesarios para poder continuar con tu caso sobre permanencia en Endesa. Te informamos que para poder llevar a cabo tu petición deberías enviarnos: -Datos del titular del contrato -DNI -Dirección del punto de suministro Si no eres el titular: -Datos del titular. -DNI. -Relación que te une con el titular. Quedamos a la espera de recibir los datos solicitados. Gracias por confiar en nosotros. Atentamente, Servicio de Atención al Cliente de Endesa www.endesaclientes.com TE OFRECEMOS Luz Gas Luz + Gas TE ASESORAMOS Gestiona Online Entiende tu factura Novedades TE INTERESA Regístrate en la Oficina Online Activa la factura electrónica Descarga nuestra App --- Original Message --- ------ N. Ref. ------

Soy el hijo de la titular del contrato.Titular: María del Carmen Fernández Moraña DNI: 32394340JDirección del punto de suministro : Ronda de Outeiro, 218 9º Derecha.