El pasado día 14/11/2018 como os comente en varios emails que os he enviado compre sin tener idea del ERROR que supone COMPRAR unas entradas en su página Web , 2 entradas para fito paez para el 29 de enero 2019PEDIDO REALIZADO14/11/2018NÚMERO DE PEDIDO19000384PRECIO TOTAL153,56 €Se trata de un error suyo enorme por estas razones que señalo a continuación:-No se me había informado de la política de cancelación durante el proceso de compra.-No se me ha proporcionado el producto comprado, ni comprobante ni factura de compra. ESTO ES UN HORROR-No sabía cuándo iba a percibir el producto con exactitud (la web y los emails son muy ambiguos).-Publicidad engañosa: se presentaban como un distribuidor de entradas cuando en realidad son una empresa de compraventa entre particulares. Poca fiabilidad.-Accedí a comprar las entradas a través de la página de fitopaez.com y fui redirigida a la suya, no se bien como- No se aclaran los gastos ENORMES de gestión que cobran ustedes en ningún momento del proceso de compra, solo lo ves al final. Engañoso!!!!!!- la de ley de comercio electrónico Ley 3/2014 dictamina que toda compra online tiene 14 días para ser devuelta la mercancía por el comprador sin dar explicacionesCita textual “La ley contempla un plazo mínimo de 14 días naturales (frente a los siete de la anterior regulación), si bien el vendedor puede ampliarlo. Si el plazo de devolución finaliza en un sábado, domingo o festivo, se prorroga hasta el primer día laborable. El plazo empieza a contar desde el día en que el pedido es recibido por el cliente o la persona por él indicada. Si el vendedor no hubiera informado correctamente sobre el derecho de desistimiento, el consumidor dispone de 12 meses, más el plazo de 14 días, para ejercer su derecho. En el caso de transacciones con servicios o de contenido online, el plazo se contabiliza desde el día siguiente a la contratación.”Por todos estos motivos y más , el pasado jueves 15 de noviembre de 2018 presente una denuncia en la Guardia Civil de Navalcarnero (Madrid) contando todos estos hechos. ATESTADO:22591/18Asi mismo hoy dia 16/11/2018 presentare reclamación por estos hecho ante la OCU, Solicitado la devolución total del importe cobrado BAJO ENGAÑO 153,56 eurosSolicito la devolución del importe total cobrado por parte de ustedesEspero que alguno de estos correos lleguen a su destinatario competente y no a los correos electrónicos automáticos que devuelven.
