Engaño telefonico

Hola, realice un pedido en Uber eats el jueves a las 21:20. Como el pedido no llego hasta las 23:00 decidí hacer una reclamación. Investigando en internet para realizar la reclamación y exigir un reembolso completo, se me redirigió a un número, el siguiente: 807456503 Me he dado cuenta hoy, al recibir la factura de que el número pertenece a PHONE RENOVE Al llamar a este número se hicieron pasar por atención al cliente de Uber eats y me tuvieron en espera durante más de 30 minutos, cortándome además las llamadas. Llamé 3 veces y estuve casi 2 horas en llamadas. Me pidieron DNI, nombre completo y mi número de pedido aludiendo que ya estaba realizada la solicitud de reembolso y que me llegaría un correo de confirmación del reembolso, que no me ha llegado. Por la mañana me ha llegado una factura de Jazztel (cuyo numero he indicado) de un importe de 72 euros + IVA que se ha quedado en 87 euros, además de los 70 que pagué por el pedido. Me han engañado y quería reclamarlo para solicitar la devolución de los fondos y además perjuicio moral. El número al que llame colgaba las llamadas, me dejaba en espera y todo para que pague más. Se hicieron pasar por Uber eats.

Buenas tardes Andrés, en respuesta a su reclamación con número de referencia indicarle que Phone Renove es un Operador de Servicios de Tarificación Adicional y que el número 807456503 pertenece al prestador de servicios“MARKETING GLOBAL SAS. El prestador ofrece en este teléfono de pago un servicio de tipo secretaria donde hace las gestiones en nombre del cliente, tanto para gestiones con la administración pública, como para empresas privadas. Al llamar, una locución de 20 segundos informa del coste del servicio y de los datos del prestador. En cualquier caso, si no está conforme con el servicio que le fue prestado, como política comercial de cliente satisfecho, el prestador del servicio se ofrece a devolverle el importe de su factura por el gasto incurrido en la llamada realizada. Por favor, indícanos un número de cuenta bancaria y realizaremos por cuenta del prestador del servicio una transferencia de 87,00€ por el gasto incurrido en las llamadas realizadas. Atentamente, Facturación Phone Renove SL El 4 jul 2025, a las 16:15, reclamar@ocu.org escribió:

ES68 2100 1529 1302 0012 1439 Aquí tiene el número de cuenta para la devolución del importe de 87 euros de la llamada