Engaño por parte de iberdrola.

1.El 31 de mayo, mi hija se compra un piso. El propietario anterior se queda hasta finales de junio viviendo en ese piso para recoger sus cosas(con nuestro consentimiento), con lo cual mantiene el contrato de gas que EL tenía firmado con iberdrola. Recordemos que el contrato de gas es personal, no va vinculado al piso.2. A principios de julio, queremos dar de baja el gas, y los operadores de iberdrola con los que habla, le dicen que tiene que hacer primero el cambio de titular, porque sino, no puede darlo de baja. MENTIRA. Lo hemos comprobado ahora con otras comercializadoras de gas, y con abogados de asociaciones de consumidores . Todos concuerdan en que le han mentido(se puede comprobar en las grabaciones que ha solicitado y no le han pasado). Nadie es tan lerdo como para hacer un cambio de titular de un contrato cuando lo que quiere dar de baja el servicio. Para que va ella a hacer un cambio de titular, si lo que quería era que le sacasen el gas de casa?.Según iberdrola, es imprescindible este cambio....ENGAÑO tras ENGAÑO...Los operadores de iberdrola hacen una comprobación, y resulta que dicen que tienen que devolver dinero al anterior propietario que tenía una cuota fija al mes, sin comprobar la lectura real del contador en ese momento(nosotros no teneños por qué saber que tienen instalados contadores que no pueden leer en tiempo real ), y basándose en una lectura del 8 de abril de 2017(datos que nos pasa a posteriori la distribuidora, y que tenemos bien reflejaditos).Nos explica la distribuidora que cuando no pueden leer el contador en un domicilio, en lugar de hacer un consumo estimativo, reflejan la lectura anterior del contador...con lo cual, desde el 8 de abril hasta finales de junio(viviendo un par de personas(el anterior propietario y su pareja) ahí(hay consumo de luz), según las empresas de gas, NO se produce consumo de gas en ese piso. Curioso, no?, porque el termo electrico se instala en esa casa a principios de julio(tenemos factura)...Como no conocen la lectura cuando se solicita la baja(esa que solo nos dejan hacer si hacemos antes el cambio de titular), intentan encasquetarle al siguiente el consumo del anterior(junto con todo lo demás:pagos de mantenimiento, equipos...). 3.Nos enredan todo el mes de julio con que no pueden cursar la baja(antes, obligatorio cambio de titular) hasta que no se le devuelva el dinero al anterior propietario...Total que ella solicito (la baja)a principios de julio, y le dicen que se espere a que le devuelvan al anterior los euros que en teoría le sobran(ante esto, presuponemos que no hay deudas, de hecho ni le piden numero de cuenta, porque como se va a dar de baja simultaneamente). Total, que acaban cursándola a finales de julio4. Qué pasa? que tienen sus datos por el cambio de titular de luz...y en septiembre, se dedican a llamarla al móvil, diciéndole que tiene una deuda de 148 euros con ellos...Alguien se puede creer que pensando dar de baja un suministro, un@ sea tan tont@ como para solicitar antes un cambio de titular de un contrato que ni conoce???. No, obviamente. Es así como se admite que jueguen las empresas de energía en españa?.Mintiendo y engañando? Como es que no se las penaliza por este tipo de prácticas?. Esos 148 euros: A. Se los reclaman despuués de haberla engañado diciéndole que no puede dar de baja el gas en su casa de otra forma que no sea haciendo antes el cambio de titular.IBERDROLA le ha mentido....Esto es lo que dicen otras compañías de gas en su web: El solicitante del cese de suministro debe ser el titular del contrato. En caso contrario deberás aportar una la fotocopia del D.N.I., NIE o pasaporte del solicitante, un documento que te vincule, como solicitante, al punto de suministro, y el formulario de cese con declaración responsable. En la de iberdrola no ha aparecido(por ahora)esta información, y encima cuando llamas intentando darte de baja, te mienten...Por qué se consiente esto? Deberían estar obligados a dar al cliente información veraz. B. En estos 148 euros le tarifican, no solo gastos de mantenimiento, de equipos,...sino tb consumos del propietario anterior(no leen los contadores en meses, le devuelven dinero en base a lecturas de valor constantey cuando lo leen , se lo tarifican al siguiente(que encima no quiere saber nada del gas y lo unico que quiere es sacarlo de casa)...

Buenas tardes.Lamento indicarle que no he localizado en mi base de datos ningúncontrato en la dirección Vista Alegre 12 de Chantada en Lugo.Desconozco la localidad a la que pertenece la calle Leonardo Rucabado.Por todo lo indicado y con el fin de atender correctamente sureclamación, necesito que me confirme si es tan amable, uno de lossiguientes datos: El DNI del titular o la referencia del contrato.Quedo a la espera de su respuesta.Reciba un cordial saludo.==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================

Obviamente, no voy a pasar un número DNI de forma pública. He agregado como documentos adjuntos facturas correspondientes al punto de suministro( que no es evidentemente en Chantada) , y que os permiten saber perfectamente identificarlo. A qué viene exponer de forma pública mi dirección?. La referencia del contrato de suministro era 1003008814.

Hola Jose, lamento la información que me indica, porque efectivamenteuna solicitud de baja de un contrato, no conlleva el cambio detitularidad he comprobado qeu el 29/01 se tramitó una reclamación,número 565073300, exponiendo lo que me comenta y solicitando lagrabación de la baja, y que se anulen las facturas a nombre de su hijael plazo estimado de respuesta es de 30 días laborables, y lacontestación del departamento de reclamaciones la recibirá por email.Espero que se resuelva lo antes posible.Un cordial saludo.==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================

No hemos solicitado únicamente la grabación de la baja, sino las grabaciones anteriores donde el personal de iberdrola indica a mi hija que la única forma de dar de baja el gas en su piso, es haciendo un cambio de titularidad. Habeis comprobado esas grabaciones? O directamente las omitís porque no os interesan?.No es iberdrola consciente de que se está engañando a la gente con estas cuestiones ?Nos interesaría que esas grabaciones(todas las del mes de julio, esas que doy por hecho que no vais a pasarnos),puedan verlas asociaciones de consumidores, para que comprueben que se nos está engañando, marcándonos como único camino posible el hacer el cambio de titularidad para poder dar de baja el gas e un piso que acabamos de comprar.Deberían obligaros por ley (porque lo de la ética, visto lo visto, como que no) a recoger esa información en vuestra web( de la misma forma que lo hacen otras empresas comercializadoras de gas(así se evita que se pueda engañar a los consumidores cuando llaman solicitando la baja). Yo desde luego, seguiré informando y peleando por este tema, ya no solo por el dinero, sino por el vacile y engaño al consumidor. Empresas que hacen este tipo de cosas, tienen que ser "bien conocidas"

He añadido su solicitud a la reclamación que tiene en curso desde el29/01/2018.Espero que reciba la respuesta en breve y quedo a su disposición paracualquier otra cuestión que necesite. En Iberdrola estamos siempre a su servicio para ofrecerle nuestra mejorenergía, en el teléfono 900 22 52 35, en www.iberdrola.es/ , www.twitter.com /TuIberdrola y nuestros escimientos colaboradores. Iberdrola ok Servicio de Atención al Cliente clientes@iberdrola.es SaGUENOS EN Facebook Twitter WebDESCÁRGATE NUESTRA APP APP Android APP iPhoneP==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================

Me comentaron que el plazo estimado para responder a las reclamaciones, era de 30 días naturales...Seguimos esperando la respuesta ) (no cruzados de brazos, obviamente), junto con las grabaciones de las llamadas de ese mes de julio.Importante recordarle a la gente:1. Iberdrola a diferencia de otras empresas de energía, no recoge en su web los impresos que uno debe cubrir para dar de baja el gas cuando adquiere una vivienda.Cuando llames, si te cuenten la película de que has de hacer el cambio de titular para poder dar de baja el contrato, obviamente, no te lo creas. Están engañándote. 2. Si llamas por tfno, graba las llamadas, de la misma forma que lo hacen ellos, para poder enseñar luego las historietas que te cuentan, que no tienen por qué coincidir con lo legal o lo establecido, como uno puede deducir leyendo lo que nos ha pasado a nosotros.3. Aparte de enseñar a interpretar una factura eléctrica a los chavales, profes de tecnología, enseñadles a actuar como consumidores informados y a protegerse de este tipo de argucias/trampas/engaños de ciertas empresas. Sí, ya sabemos que la mayoría actúan con más ética, pero es importante que aprendan a moverse en estos fangos, para que no les embarren al primer descuido.4. Importante: no te creas lo que la empresa te cuente. Asegurate por otro lado de los pasos que debes dar para contratos, bajas,...Peligroso solicitar algo directamente a la empresa, porque te pueden llevar por el camino más equivocado(para ti, claro, para ellos no ))

Buenos días José, lamento mucho que tenga esa imagen de la compañía, y le aseguro que todos los procedimientos en cuanto a las bajas o modificaciones de contratos, están dirigidos a la preservar la seguridad de los cliente.En este caso no puedo valorar las circunstancias ya que no dispongo de todos los datos, puesto que no me ha indicado ni la referencia del contrato, ni el DNI del titular, y la dirección que pone está incompleta. Si quiere que le informe con más detenimiento y le aclare las dudas que tenga sobre este contrato, indíqueme lo datos para que lo pueda localizar y le ayudaré en lo que necesite.Quedo a su disposición, un saludo José.Actualmente estamos colaborando con la Asociación Española Contra el Cáncer (AECC). Anímese a colaborar y elija qué cantidad (0.25Eur, 0.50Eur o 1Eur) fija al mes quiere aportar a la Asociación en su factura de gas o de electricidad. A cambio de su aportación, Iberdrola se compromete a abonar la misma cantidad al mes a la AECC. Además, la Asociación Española contra el Cáncer enviará a la Agencia Tributaria el importe anual aportado por usted, y se desgravará del75%de su aportación, es decir,si aporta 12Euren un año,su desembolso real será de solamente de 3Eur.Y si lo desea, también podrá solicitar a la AECC el certificado correspondiente a las aportaciones realizadas dentro del ejercicio.Se une contra el cáncer?En Iberdrola estamos siempre a su servicio, en el teléfono 900 22 52 35, en www.iberdrola.es, www.twitter.com/TuIberdrola y en nuestros escimientos colaboradores.Servicio de Atención al Clienteclientes@iberdrola.esSaGUENOS ENFacebookTwitterWebDESCÁRGATE NUESTRA APPAPP AndroidAPP iPhoneP Antes de imprimir este mensaje, asegúrate de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano. Unsubscribe--==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================

La referencia del contrato sí la he pasado en el mensaje del 13 de febrero de 2018 de este mismo hilo (un poquito más arriba). Con esa referencia de contrato se pueden hacer todas las comprobaciones que uno quiera, no hacen falta ni DNI ni direcciones. Lo que me interesa es no solo que reviseis las grabaciones del mes de julio (lo mínimo que debería haber hecho la empresa cuando se hace una reclamación por parte de un consumidor, aparte de entregar los archivos de audio que hemos solicitado). Otra cuestión: aparte de la lucha contra el cancer, que nos interesa a todos, estaría bien emperzar a lavar vuestra imagen (no está precisamente bien, solo hace falta darse un paseo por google ) para encontrar multitud de enlaces que hacen que cualquiera con un mínimo de sentido común "huya" de iberdrola ), tratando a la gente con cierta ética en el campo al que os dedicáis...Qué tal si empezais a recoger en la web ese formulario que otras empresas de energía recogen para poder dar de baja un suministro cuando alguien adquiere una vivienda. Así no corremos el riesgo de que ningún operador de iberdrola le "marque el camino incorrecto" a un consumidor, ese camino que llevará a que luego le reclamareis una factura que no tendría por qué pagar...Porque suponemos que iberdrola no quiere engañar a la gente, verdad? :)Estamos liados con clases ahora, pero en veranito, nos dedicaremos a investigar todos esos vínculos que hemos recogido por la web en los que afectados de iberdrola exponen sus quejas, los expondremos uno por uno y os haremos más sugerencias...Porque una empresa tan preocupada por su imagen, tiene que ir mejorando en todas esas "putadas" que le hacen a los consumidores, y así, si se las señalan y recuerdan, seguro que no os pasan desapercibidas :)

Buenas tardes, lamento profundamente la situación que describe.Trataré de ayudarle en todo lo que me sea posible, pero por seguridades necesario que confirme por favor, dos de los datos que le pido acontinuación, el DNI o la Referencia de contrato.Así pues, quedamos a la espera de la información. Un saludo.==============================================================Por favor, piense en el medio ambiente antes de imprimir este mensaje.Si usted recibe por error este mensaje, por favor comuníquelo a su remitente y borre inmediatamente tanto el mensaje como cualquier anexo o copia del mismo, ya que contiene información confidencial, dirigida exclusivamente a su destinatario y cuya utilización o divulgación a terceros están prohibidas por la ley, pudiendo dar lugar a responsabilidades civiles y/o penales.Las ideas contenidas en este mensaje son exclusivas de su(s) autor(es) y no representan necesariamente el criterio de Iberdrola,S.A. ni de otras sociedades de su grupo. Ni Iberdrola,S.A. ni ninguna sociedad de su grupo garantiza la integridad, seguridad y correcta recepción de este mensaje, ni se responsabiliza de los posibles perjuicios de cualquier naturaleza derivados de la captura de datos, virus informáticos o manipulaciones efectuadas por terceros. ==============================================================Please consider the environment before printing this email.If you have received this message in error, please notify the sender and immediately delete this message and any attachment hereto and/or copy hereof, as such message contains confidential information intended solely for the individual or entity to whom it is addressed. The use or disclosure of such information to third parties is prohibited by law and may give rise to civil or criminal liability.The views presented in this message are solely those of the author(s) and do not necessarily represent the opinion of Iberdrola,S.A. or any company of its group. Neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group guarantees the integrity, security or proper receipt of this message. Likewise, neither Iberdrola,S.A. nor any company of its group accepts any liability whatsoever for any possible damages arising from, or in connection with, data interception, software viruses or manipulation by third parties. ============================================================== Mesedez, mezu hau inprimatu baino lehen hartu kontuan ingurua.Oker bategatik mezu hau jasotzen baduzu, mesedez esaiozu bidaltzaileari eta ezaba itzazu berehala bai mezua, bai atxikitako guztia edo haren kopia ere, isilpeko informazioa daukalako, jasotzaileari soilik zuzendutakoa Legeak debekatzen du hura erabiltzea edo beste edonori bidaltzea eta erantzunkizun zibil eta/edo penalak eragin ditzake.Mezu honetan dauden ideiak egileenak baino ez dira eta ez dute nahitaez ordezkatzen Iberdrola,S.A.ren ez eta haren taldeko beste sozietateen irizpidea ez Iberdrola,S.A.k ezta haren taldeko ezein sozietatek ez dute mezu honen segurtasuna, osotasuna eta iristera zuzena bermatzen, eta ez dute inolako erantzunkizunik onartzen hirugarren batek egindako datu-harrapaketatik, birus informatikoetatik edo manipulazioetatik erator litekeen edozein eratako ustezko kalteen aurrean. ==============================================================

La referencia del contrato de suministro era 1003008814 (os pasamos este dato el 13 de febrero en este mismo hilo).Al margen de que solucioneis este tema o no(sinceramente, somos igual de "ricos con 150 euros más o menos, pero el cabreo viene porque nos jode la mentira y el engaño), esto nos ha servido para investigar más, encontrrnos con muchos casos en los que da verdadera naúsea ver como un "gran goliat" con poder abusa o engaña a pequeños "david", muchos de los cuales, no pueden ni defenderse...Esto la gente debería tenerlo más en cuenta, y no olvidar esas noticias que de vez en cuando salen en prensa ...Por encima de colaboraciones en campañas de "lucha contra el cancer" e intentos de lavado de imagen cutres(sí, es evidente que os dais cuenta de que cada año perdéis a más clientes...), la clave y lo fundamental, es que una empresa actúe de forma limpia y con ética en su campo...

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el primer apellido es Noguerol. No identificais ahora los contratos con el número de referencia? ) . O es dar la lata porque sí?. Y otra cuestión: qué hace iberdrola cuando hay una reclamación? La revisa y no responde? o ni la revisa? porque viendo lo que han hecho con las nuestras...Mi consejo a la gente de nuevo, es que se cambien a otras comercializadoras. Cuanto más os conocemos, más "horrorizados" estamos

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