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Engaño en smartbox

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

N. M.

A: SMARTBOX

02/05/2024

Compré una caja sorpresa para regalarle a mi novio con un partido del atléti para el y un acompañante. Hemos estado esperando las publicaciones de los partidos hasta que por fin nos ha cuadrado uno en un fin de semana, como es lo lógico, puesto que ninguno vivimos en Madrid. Mi sorpresa es que al reservar el partido, primero tienes que enviar un email a atención al cliente y segundo te dicen que no puedes reservarlo porque necesitas reservarlo con un mes de antelación. Informar que con un mes no están ni publicados los horarios y fechas de partidos. Solicito la devolución de mi dinero ante semejante estafa y lo único que dicen es que podemos cambiarlo por otra caja cuando yo no quiero otro servicio, quiero mi dinero

Mensajes (1)

SMARTBOX

A: N. M.

03/05/2024

Buenas Tardes,Para poder verificar el estado de su pedido, necesitamos que nos indique su número de bono regalo, y correo electrónico.Esperamos su respuesta.Atentamente,Smartbox CPS--------------------CPTES02011639-53)ref:!00D200CDhl.!500Td07MC6j:ref


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