Engaño en portabilidad Vodafone

Estimados/as señores/as: Con fecha 02/09/2024 recibo una llamada telefónica de la compañía Vodafone haciéndose pasar por movistar ofreciéndome una oferta por estar 15 años en la empresa, indicando que mantendría los servicios, incluido el futbol y que tendría que estar un año de permanencia aplicándome un descuento en la factura. Cuando me dijeron que se trataba de vodafone que fue al final del proceso, indiqué varias veces que no quería seguir con el proceso. Ellos me indicaron que lo cancelarían que no pasaba nada. Pero me han hecho efectiva la portabilidad que no he solicitado obligándome a seguir con el proceso. Solicito la anulación de dicha portabilidad y que se devuelva mi línea al operador Movistar con el que tenía contratado el servicio. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes:Queremos informarles que, debido a la falta de datos relativa al reclamante, nos es imposible facilitarles una respuesta en relación con los hechos que nos indican.En este sentido, a efectos de dar debido cumplimiento al requerimiento efectuado, rogamos nos aporten cualquier otro dato que permita la correcta identificación al cliente, como el número de su documento nacional de identidad o el de la línea telefónica móvil asociado al servicio de Vodafone.Sin otro particular, aprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo.Atentamente,Unidad de Servicio al Cliente‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 3 de sep. de 2024 10:18Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Engaño en portabilidad Vodafone[Case: 0015HaKDCARS0BQ5- 00]Engaño en portabilidad Vodafone ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buenas tardes Mi dni es 47750073A Adjunto también una imagen donde se puede ver que tambien me contactaron por whatsapp desde un número de teléfono hablando en nombre de vodafone

Estimado Sr. Moraño,Gracias por ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Vodafone.En respuesta a su reclamación, poner en su conocimiento que bajo su Nif, no consta ningún servicio activo ni portabilidad en curso.Un saludoServicio de Atención al Cliente Vodafone.‌Remitente: reclamar@ocu.orgEnviado: mar., 3 de sep. de 2024 10:17Para: ac_gestionweb@vodafone.esAsunto: Engaño en portabilidad Vodafone[Case: 0015HaKDCARS0BQ5- 00]Engaño en portabilidad Vodafone ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌