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Engaño en marketing

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. C.

A: LOWI

12/01/2024

Buenas tardes, me di de alta en Lowi porque al venir recomendada de una amiga, su campaña de marketing prometía, que a día de hoy sigue vigente, ingresarían 65€ a cada una una vez pasado 3 meses. Tuve que reclamar primero el ingreso porque me decían que no era válido y después, una vez que me han aceptado el ingreso sigo esperando. Han pasado más de 9 meses y a día de hoy no han ingresado nada, me mandaron un correo para recibir el dinero por pay pal y el enlace no funciona. He llamado infinidad de veces para informar y me dicen que es un error y que lo arreglarían pronto, la última vez que llamé fue hace un mes y no se ha solucionado nada. Después de todo esto que no ingresan lo prometido, lo siguen vendiendo y ofreciendo al público cuando claramente es una estafa

Mensajes (9)

LOWI

A: S. C.

15/01/2024

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola. '‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹En primer lugar, queremos agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros. Nos han indicado que se soluciona la incidencia del link desinstalando e instalando la app de LOWI. Puedes realizarlo y probar de nuevo. Gracias un saludo. Para cualquier otra consulta, puedes responder a este mismo correo o llamarnos al 121 desde un teléfono de Lowi o al 1456 desde otro operador. GraciasTu equipo Lowi

S. C.

A: LOWI

15/01/2024

Disculpen pero les han indicado mal, lo acabo de hacer y no funciona....

LOWI

A: S. C.

16/01/2024

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola.'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Enprimer lugar, queremos agradecerte que te hayas puesto en contactocon nosotros.Parapoder tramitar lo que nos pides, debido a que no eres el titular delos servicios, necesitamos que nos envíes un escrito firmado juntocon la fotocopia del DNI/NIE del titular, donde te autorice arealizar dichas gestiones.Paracualquier otra consulta, puedes responder a este mismo correo ollamarnos al 121 desde un teléfono de Lowi o al 1456 desde otrooperadorGraciasTu equipo Lowi

S. C.

A: LOWI

16/01/2024

Sí que soy titular de los servicios, por favor basta de poner barreras

LOWI

A: S. C.

16/01/2024

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola. '‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹En primer lugar, queremos agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros. Nos han indicado que si habéis recibido el email de Paypal y no te lleva a ningún enlace debes de instalar de nuevo la app de LOWI dime si ya te funciona el enlace para cobrar la recompensa. Para cualquier otra consulta, puedes responder a este mismo correo o llamarnos al 121 desde un teléfono de Lowi o al 1456 desde otro operador.GraciasTu equipo Lowi

S. C.

A: LOWI

16/01/2024

Buenos días, es la segunda vez que me dice que lo desinstale, lo he vuelto a hacer unas 4 veces y sigue sin funcionar. Me vuelve a redirigir al enlace que tendría que enviar yo para compartir a otra persona para que se registre, pero ni rastro del enlace de PayPal. Adjunto foto

LOWI

A: S. C.

19/01/2024

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹HolaSofia'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹En primer lugar, queremos agradecerte que te hayas puesto en contacto con nosotros. Entendemos tu malestar, pero es la solución que nos han dado. Sigue probando porque lo estamos solucionando. Lamento la demora y el error un saludo y feliz día. Para cualquier otra consulta, puedes responder a este mismo correo o llamarnos al 121 desde un teléfono de Lowi o al 1456 desde otro operador. GraciasTu equipo Lowi

S. C.

A: LOWI

19/01/2024

En primer lugar eso no es una solución, si quisieran solucionarlo ya estaría hecho, han pasado muchos meses y no puede ser que desinstalar la aplicación y volver a instalarla todos los días del año hasta que algún día funcione sea la solución. Esto es marketing ensañoso, marketing que siguen vendiendo al público asegurando que en 3 meses se hace el ingreso siendo mentira, en ningún punto consta que será a partir del tercer mes si funciona el enlace porque tendrás que desinstalar la aplicación y volver a instalarla unas 245 veces y cruzar los dedos que funcione

LOWI

A: S. C.

21/01/2024

'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹Hola'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹'‹El correo que nos envías es ilegible. Ponte en contacto con nosotrosen el 121GraciasTu equipo Lowi


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